Trazer um novo modelo de negócios para a Vedacit, com foco no cliente através de um projeto de CRM foi o desafio proposto.

Através de um trabalho de consultoria completo em CRM, fizemos mapeamento de processos AS IS, proposição de cenário TO BE com definição das qualificações dos atores dos processos, GapAnalysis, Benchmark e definição de requisitos técnicos de funcionalidades com arquitetura de soluções de alto nível para o novo modelo.

Atuamos ainda na RFP e RFI apoindo a contratação das soluções aderentes.